Acessar o chat Guru

O chat Guru é a interface conversacional com a IA do Wisework, alimentada pela base de conhecimento do produto (RAG). Use-o para tirar dúvidas sobre o domínio, conferir decisões passadas e validar procedimentos sem sair da plataforma.

Converse com o Guru

1. Clique no botão flutuante do chat, no canto da tela (“Conversar com o Guru”).
2. Digite a pergunta no campo de mensagem.
3. Leia a resposta e confira as fontes que aparecem junto dela: cada uma mostra título, tipo, o trecho usado e o quanto ele é relevante.

O Guru responde em português, cita a fonte da informação e mostra trechos relevantes do documento. Perguntas fora do escopo da base recebem resposta genérica — desconfie se não houver fonte citada.

Dica

Pergunte referenciando o nome do produto ou área específica. Em vez de “qual o fluxo de deploy?”, escreva “qual o fluxo de deploy do Onboarding PJ?”. Perguntas genéricas tendem a respostas genéricas.

Erros comuns

Pergunta fora do escopo do RAG — se a base de conhecimento do produto está vazia, o Guru responde de forma genérica. Popule a base primeiro (veja base-conhecimento).

Aceitar resposta sem fonte citada — respostas sem citação não têm lastro na base. Use como rascunho, não como verdade.

Não ler as fontes — a resposta parece pronta, mas é a fonte que prova. Leia o trecho citado antes de repassar a informação adiante.

Colar dados sensíveis — conversas do Guru ficam registradas. Não cole credenciais, dados de cliente ou informações pessoais.

Aguardar o Guru fazer mudanças no sistema — o Guru é informativo, não executivo. Para criar tasks ou mover cards, use as telas correspondentes.