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Relatar um bug

Bug bem relatado é bug que alguém consegue reproduzir. Vale os cinco minutos: passos, ambiente, evidência e severidade.

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Relate o bug

Abra Qualidade → Rastreamento de Bugs e clique em Criar Bug.
Título — descreva o sintoma, não a causa: “Botão salvar não responde no checkout”.
Descrição — o contexto do problema.
Status, Prioridade e Severidade — nessa ordem, logo abaixo da descrição. Severidade é o tamanho do estrago; prioridade é a ordem de atendimento. São coisas diferentes.
Passos para Reproduzir — numerados, na ordem exata.
Comportamento Esperado e Comportamento Atual — o que deveria acontecer e o que acontece.
Ambiente — sistema, navegador e onde ocorreu. O próprio campo sugere o formato: “Windows 10, Chrome 120, Produção”.
Anexos — arraste o print ou o vídeo, com os dados mascarados.
Clique em Criar Bug.

O bug entra no fluxo com os mesmos status das outras tarefas — A Fazer, Em Progresso, Em Revisão, Em Teste, Bloqueado, Concluído e Cancelado — e aparece no dashboard (veja dashboard-bugs).

Erros comuns

Sem passos de reprodução — bug que ninguém consegue reproduzir volta para você pedindo informação. É o campo que mais economiza tempo dos dois lados.

Comportamento esperado em branco — sem ele, quem for corrigir precisa adivinhar qual era a intenção. Preencha mesmo quando parecer óbvio.

Screenshot com dado de cliente — viola LGPD. Mascarar antes de anexar, sempre.

Severidade inflada — marcar tudo como “crítica” dilui o significado. Reserve crítica para casos que impedem operação.

Sem ambiente — bug pode se reproduzir só em um navegador ou SO específico. Sempre informar.

Título que descreve a causa — “erro de integração” é palpite. Descreva o que você viu acontecer na tela.

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